Community 360: 자주 묻는 질문
커뮤니티 360 앱은 피트니스 시설 내부와 외부에서 사람들을 하나로 모을 수 있도록 설계되었습니다. 단순한 피트니스 앱이 아닌, 나만의 디지털 커뮤니티를 통해 동기 부여, 참여도 및 장기적인 충성도를 구축하는 연결된 경험을 제공합니다.
플랫폼을 최대한 활용할 수 있도록 로그인 지원, 운동 추적, 앱 기능 및 타사 앱 통합에 이르기까지 자주 묻는 질문에 대한 답변을 정리했습니다.
로그인 관련 질문
XID란 무엇인가요?
XID 사용자 식별 시스템은 Matrix 피트니스 장비 및 모바일 앱에 로그인하기 위한 범용 숫자 사용자 ID로, 운동 활동을 추적하고 개인화하는 데 도움이 됩니다. 회원은 10 ~ 14자리 숫자 사용자 이름을 선택하여 로그인할 수 있습니다. 기억하기 쉽기 때문에 전화번호를 사용하는 것이 좋습니다. 보안을 위해 4자리 숫자 암호가 있습니다.
회원이 확인 이메일을 받지 못하면 어떻게 하나요?
회원에게 자신의 xID와 암호로 로그인하고 "유효성 확인 이메일 재전송" 프롬프트를 클릭하도록 지시합니다.
회원이 xID 비밀번호를 분실하거나 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?
회원은 시설의 Community 360 앱으로 이동하여 로그인 필드 아래의 '비밀번호 분실' 을 클릭해야 합니다. 계정에 연결된 xID 또는 이메일 주소를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. '제출' 을 클릭하면 연결된 이메일 주소로 전달되는 임시 비밀번호가 생성됩니다.
또는 앱에 액세스할 수 없는 경우 https://matrixworkouts.jfit.co/ 로 이동하여 '비밀번호 찾기' 안내를 따를 수 있습니다.
회원이 올바른데도 xID와 암호를 사용하여 로그인할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?
5번의 로그인 시도가 실패하면 개인 정보 보호를 위해 보안상의 이유로 계정이 잠깁니다. 이 경우 회원은 계정 잠금을 해제하고 액세스를 복원할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
운동 기록 및 추적 질문
한 회원이 운동 전에 매트릭스 유산소 운동 장비에 로그인했지만 운동 기록에서 운동을 보지 못했습니다. 누락된 운동을 수동으로 추가할 수 있나요?
회원은 누락된 운동을 온라인으로 추가할 수 있습니다. 회원이 xID로 로그인하고 '내 운동' 탭 아래의 '운동 누락' 링크를 클릭하기만 하면 됩니다. 그 또는 그녀는 운동 통계에 들어가서 유산소 운동 장비에 대해 가능한 한 많은 정보를 제공합니다.
참고: "누락된" 운동은 하루에 한 번만 추가할 수 있습니다. 하루에 "수동 입장" 운동에는 제한이 없습니다.
회원은 근력 또는 비연결 유산소 운동 장비에서 운동을 어떻게 추적할 수 있습니까?
회원은 '내 운동' 아래의 '수동' 입력 기능을 사용하고 요일별로 운동에 입장할 수 있습니다. 또한 '내 프로필' 탭에서 타사 추적 앱과 기기를 계정에 연결하여 시설 외부의 운동을 자동으로 추적할 수 있습니다.
회원이 대시보드에서 운동을 강조 표시하지 않으려면 어떻게 해야 하나요?
회원은 '내 프로필' 탭으로 이동하여 개인정보 보호에서 설정을 제어할 수 있습니다.
회원이 시설을 변경하면 어떻게 되나요? 피트니스 활동이 중단되나요?
아니요, 회원은 피트니스 활동을 잃지 않습니다. 그들의 xID는 xID 호환 장비가 있는 새로운 시설로 이전됩니다.
앱 및 기능 관련 질문
엔터테인먼트 탭이란 무엇인가요?
시설에 인터넷에 연결된 유산소 운동 장비가 있는 경우, 회원은 음악 재생 목록을 만들어 운동하는 동안 맞춤형 경험을 할 수 있습니다.
회원들이 시설 외부에서 뮤직 비디오 재생 목록을 시청할 수 있나요?
뮤직 비디오 기능은 현재 시설의 인터넷 연결 장비에서만 사용할 수 있습니다.
회원이 재생목록에 노래를 추가할 수 있나요?
이 기능은 현재 사용할 수 없지만 뮤직 비디오 라이브러리에는 4,000개 이상의 뮤직 비디오가 있습니다. 라이브러리를 탐색하고 뮤직 비디오를 재생 목록에 추가하려면 '엔터테인먼트' 탭으로 이동합니다.
회원이 둘 이상의 챌린지에 참여할 수 있나요?
물론입니다! 멤버는 원하는 만큼 가입할 수 있습니다.
타사 앱 관련 질문
더 많은 타사 앱과 기기가 추가되나요?
예, 계속 추가하고 있습니다. 목록에 추가할 수 있도록 즐겨찾기를 알려주세요.
두 개 이상의 타사 앱과 기기를 연결할 수 있나요?
예, 여러 장치를 연결할 수 있으며 모두 추적합니다.
'대시보드' 페이지에 타사 앱 요약이 표시되지 않습니다. 계정이 연결되어 있나요?
계정이 올바르게 연결되었는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 타사 앱 계정에 로그인하고 로그온합니다.
- 운동 추적 사이트에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.